Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come BELLEN j.d.o.o. za turizam, usluge i turistička agencija, Marina Polesana Sv. Katarina, Ulica Valelunga 90, 52100 Pula, Hrvatska, OIB 95326373718 („Bellen Charter”, „noi”) tratta i dati personali quando utilizzi bellen.hr, ci invii una richiesta o prenoti una barca. Trattiamo i dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali dati raccogliamo

• Richieste: nome, e-mail, telefono, data preferita e il tuo messaggio.
• Prenotazioni: nome, e-mail, telefono, barca scelta, date, extra, richieste particolari e stato del pagamento.
• Pagamenti: i pagamenti con carta sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta — riceviamo solo la conferma e l’importo.
• Dati tecnici: indirizzo IP e dati di base della richiesta, necessari per proteggere il sito dagli abusi.
• Analisi e pubblicità (Google Analytics, Google Ads) — solo se le consenti nelle impostazioni dei cookie.

Perché li usiamo

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare un’offerta (misure precontrattuali).
• Per eseguire il contratto di noleggio: prenotazione, pagamento, consegna della barca, comunicazioni prima e durante il noleggio.
• Per adempiere agli obblighi di legge (contabilità, registrazione ospiti, norme marittime).
• Con il tuo consenso: statistiche del sito e misurazione della pubblicità.

Per quanto tempo

Le richieste non seguite da prenotazione vengono cancellate dopo 2 anni. I dati di prenotazioni e fatture sono conservati per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale croata (di norma 11 anni).

Destinatari

Stripe (pagamenti), il nostro fornitore di hosting ed e-mail (Hostinger) e — solo con il tuo consenso — Google. Non vendiamo dati personali. Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’UE sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie. Scrivi a info@bellen.hr. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Autorità croata per la protezione dei dati (AZOP, azop.hr).

Contatti

BELLEN j.d.o.o. za turizam, usluge i turistička agencija
Marina Polesana Sv. Katarina, Ulica Valelunga 90, 52100 Pula, Hrvatska
info@bellen.hr · +385 98 9767 054