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Diese Erklärung beschreibt, wie BELLEN j.d.o.o. za turizam, usluge i turistička agencija, Marina Polesana Sv. Katarina, Ulica Valelunga 90, 52100 Pula, Hrvatska, OIB 95326373718 („Bellen Charter”, „wir”) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie bellen.hr nutzen, eine Anfrage senden oder ein Boot buchen. Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

• Anfragen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Wunschtermin und Ihre Nachricht.
• Buchungen: Name, E-Mail, Telefonnummer, gewähltes Boot, Termin, Extras, besondere Wünsche und Zahlungsstatus.
• Zahlungen: Kartenzahlungen wickelt Stripe Payments Europe Ltd. ab. Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nie — wir erhalten nur die Bestätigung und den Betrag.
• Technische Daten: IP-Adresse und grundlegende Anfragedaten zum Schutz der Website vor Missbrauch.
• Analyse und Werbung (Google Analytics, Google Ads) — nur, wenn Sie dies in den Cookie-Einstellungen erlauben.

Wozu wir sie verwenden

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Angebots (vorvertragliche Maßnahmen).
• Erfüllung des Chartervertrags: Buchung, Zahlung, Bootsübergabe, Kommunikation vor und während der Miete.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Gästemeldung, Seeverkehrsvorschriften).
• Mit Ihrer Einwilligung: Besuchsstatistik und Messung unserer Werbung.

Speicherdauer

Anfragen ohne Buchung werden nach 2 Jahren gelöscht. Buchungs- und Rechnungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das kroatische Buchhaltungs- und Steuerrecht verlangt (in der Regel 11 Jahre).

Empfänger

Stripe (Zahlungen), unser Hosting- und E-Mail-Anbieter (Hostinger) und — nur mit Ihrer Einwilligung — Google. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission verarbeiten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Schreiben Sie an info@bellen.hr. Sie können sich zudem bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP, azop.hr) beschweren.

Kontakt

BELLEN j.d.o.o. za turizam, usluge i turistička agencija
Marina Polesana Sv. Katarina, Ulica Valelunga 90, 52100 Pula, Hrvatska
info@bellen.hr · +385 98 9767 054